Amisgest Technologie inc

Foire aux questions

  • Amisgest SDG

Pourquoi Amisgest SDG est la meilleure application en service de garde au Québec

Depuis plus de 15 ans, l’équipe d’Amisgest travaille à offrir un produit de qualité, soutenu par un service à la clientèle disponible et attentionné. L’équipe est soucieuse de la qualité et améliore continuellement le logiciel pour qu’il soit compatible avec les réécritures réglementaires, les corrections et les ajouts de fonctionnalités. Amisgest n’attend pas les demandes, mais innove de manière proactive, en proposant régulièrement des nouveautés utiles et adaptées aux besoins du terrain.

Pour les administrateurs et employés

Peut-on exporter les données en Excel ou PDF?

Oui, toutes les données peuvent être exportées facilement.

Est-ce que le logiciel gère les groupes d’âge et les ratios éducateurs/enfants?

Oui, les ratios sont calculés automatiquement selon les groupes présents.

Est-ce que le logiciel permet une gestion centralisée de plusieurs installations?

Oui, il est conçu pour gérer plusieurs groupes et installations.

Est-ce que le logiciel peut synchroniser les données avec mon système actuel?

Oui, il est compatible avec Accès Service de Garde, Logicentre et Enfantin.

Est-ce que je peux exporter mes feuilles de temps vers Employeur D de Desjardins?

Oui, l’exportation est simple et efficace.

Est-ce que le système inclut un correcteur pour les communications écrites?

Oui, avec Antidote et une intelligence artificielle intégrée.

Est-ce qu’on peut envoyer des courriels massivement aux parents et aux employés?

Oui, les courriels groupés sont pris en charge.

Est-ce qu’on peut envoyer des SMS d’urgence massivement aux parents et aux employés?

Oui, avec des frais minimes (1 à 2 sous par texto).

Pour les parents

Est-ce que je peux voir les présences de mon enfant en temps réel?

Oui, toutes les données peuvent être exportées facilement.

Comment les allergies et les besoins particuliers sont-ils gérés?

Le système inclut une section dédiée aux allergies et aux protocoles personnalisés.

Est-ce que je peux recevoir des messages de l’établissement via l’application?

Oui, une messagerie intégrée permet la communication directe avec les parents.

Est-il possible de signer des documents électroniques via Amisgest SDG?

Oui, plusieurs types de documents peuvent être signés électroniquement, notamment :

  • Autorisations de photos et vidéos
  • Protocole pour l'administration de crèmes solaires
  • Protocole pour l'application d'insectifuge
  • Autorisation parentale pour l'administration de médicaments
  • Protocole pour l'administration d'acétaminophène
  • Fiches d'assiduité
  • Entente de services
  • Rapport d’incident

Est-il possible d’utiliser une place d’absence pour que mon enfant remplace un autre enfant absent?

Oui, le système détecte les absences et vous contacte automatiquement par texto pour proposer une place de remplacement selon l’aisance de votre enfant dans les groupes.

Est-il possible de compléter des sondages pour les vacances?

Oui, vous pouvez remplir des sondages pour indiquer les périodes d’absence.

Mon service de garde a fait une erreur dans mon dossier (adresse, téléphone, courriel). Est-ce qu’Amisgest ou moi-même pouvons corriger ces informations?

Non. Comme les données appartiennent au service de garde, seuls les administrateurs de ce lieu peuvent les modifier. Amisgest SDG ne peut intervenir en aucun cas.

Pour les conseils d’administration

Quels types de rapports sont disponibles pour le suivi des opérations?

Des rapports détaillés sur les présences, absences, empêchements, RCR, événements et remplacements.

Est-ce que le logiciel respecte les normes de sécurité et de confidentialité?

Oui, les données sont protégées et sécurisées selon les recommandations de la loi 25.

Peut-on personnaliser les paramètres selon les besoins de notre CPE ou garderie?

Oui, certains réglages sont flexibles et adaptables.

Est-ce que le système est conforme à la Loi 25 et les données sont-elles confidentielles ou revendues à des tiers?

? Oui, le système est conforme à la Loi 25 et les données ne sont jamais revendues. 

Comment fonctionne la tarification?

La tarification fonctionne selon un abonnement annuel, car le logiciel nécessite un entretien constant et un service client actif. 
Elle est répartie équitablement entre : 
• Le service à la clientèle 
• Le système de serveurs et les sauvegardes 
• Les correctifs et le maintien de la stabilité 
• Les nouvelles fonctionnalités et améliorations continues 
Chacun représentant 25?% du coût total. 
L’abonnement est calculé en fonction du nombre de places au permis. Par exemple, un permis de 80 places sera multiplié par un tarif unitaire pour déterminer le prix annuel. 

Quelles sont les principales fonctions et pourquoi n’y a-t-il pas de comptabilité?

Amisgest SDG couvre la présence des enfants et des employés, les statistiques de ratio, les horaires du personnel, les sondages de vacances, les notes évolutives, les communications, les feuilles de temps, les congés, ainsi que l’intégration avec l’intelligence artificielle. 
La comptabilité n’est pas incluse, car Amisgest SDG se concentre sur les opérations directes. Il est complémentaire aux logiciels comptables comme QuickBooks, Sage 50, Acceo Service de Garde, Logicentre et Enfantin, qui assurent la gestion financière.

L’intelligence artificielle a-t-elle accès à mes données personnelles?

Non. L’équipe d’Amisgest comprend l’importance de la confidentialité et a conçu les fonctionnalités de manière à ne jamais utiliser de données identifiables comme les noms, prénoms ou coordonnées personnelles.
La majorité des fonctions basées sur l’intelligence artificielle servent à analyser des données brutes, sous forme de résumés ou de statistiques, généralement ciblées sur des éléments non sensibles, à condition que l'utilisateur respecte l'endroit où inscrire les informations dans les cases appropriées.

Est-ce qu’Amisgest offre de la formation ou du soutien pour les nouveaux employés ou les directions?

Oui. L’équipe Amisgest propose des formations personnalisées, des webinaires, des capsules vidéo et un accompagnement dédié pour faciliter l’intégration du logiciel et assurer une utilisation optimale par tous les membres du personnel.

Est-ce que l’application fonctionne sur tous les téléphones et tablettes?

Oui. Amisgest SDG est compatible avec les appareils mobiles Android et iOS, ainsi qu’avec les navigateurs web modernes. Les parents et les employés peuvent accéder aux fonctionnalités depuis leur téléphone, leur tablette ou leur ordinateur.  https://www.amisgest.ca/specifications-techniques/

Que faire en cas de problème technique ou de question urgente?

En cas de besoin, vous pouvez contacter le support technique par courriel ou téléphone. Une équipe dédiée est disponible pour répondre rapidement à vos questions, résoudre les problèmes et vous accompagner dans l’utilisation du logiciel.

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